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Win10更新KB3124200后导致Office 2016设置丢失怎么恢复?

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微软于本月18日向Win10用户推送了编号为KB3124200的更新补丁,很多用户在安装该补丁时遇到了问题,现在根据用户反馈,该更新会导致Office 2016中Word组件的用户个性化设置丢失,包括用户自定义宏、自动更正、样式等等设置都无法被正常加载。

受到该问题影响的一位用户发帖说:“我在Windows 10系统下用Word 2016,我用到很多宏命令,还有自动修正、自动填写之类的功能,全部都保存在Normal模板下。但[升级以后]在我不知情的情况下,该模板被重置了,恢复到了出厂的默认状态,我的各种设置都丢失了。”

微软工程师Rob_L在回复中确认,Windows 10的这次累积更新会将名为Normal.dotm的设置文件重命名为Nortmal.dotm.old,所以Word就会加载默认设置。 这名工程师表示:“也就是说,所有原本Normal.dotm(宏命令、输入自动修正、样式等)的内容都不会被Word加载。在Word关闭时会创建新的‘干净的’Normal.dotm文件。”

微软另外还发布了一篇文章特别解释如何修复该问题,恢复重命名的文件。另外也建议Office 2016用户将模板、样式、宏命令和其他设置保存到另外的独立模板中,防止类似的情况再度发生。 还有用户表示,这已经不是第一次发生这样的问题了,甚至建议大家关闭Windows的自动升级功能,说这才是避免遭遇这种问题的唯一办法。

微软官方现已确认该问题,原因是安装更新时用户此前的配置文件被重命名。微软在编号为KB3129969的知识库文章中提供了临时解决方案,在官方推出修复更新前,受影响的用户可参考以下方法来解决:

1、关闭Word应用;

2、打开系统文件扩展名显示;

方法一:第三方软件

1、如果你安装了魔方,可以在设置向导的“安全加固”中开启文件扩展名显示,如下图所示:

2、 按Win+R打开运行,输入%appdata%\Microsoft\Templates回车;

3、 找到Normal.dotm文件,将其重命名为NormalBeforeRestore.dotm

4、你还会在该目录中看到以下文件中的至少一个:Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、NormalOld、OldNormal,你先前的配置文件就在这里面。如果你看到多个,则挨个尝试执行以下操作(根据修改日期,从最近修改文件开始尝试)。

5、先拷贝要恢复的文件,以作备份,然后将其重命名为normal.dotm

6、重新打开就会发现配置已恢复。

方法二:最简单

你可以在资源管理器的“查看”菜单中勾选“文件扩展名”,如下图所示:

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