新媒体工作的24条注意事项，新人必须逐条看！

新媒体运营无大事。
但很多新人刚进入行，总想做爆款、做大号，在基础工作上马虎应付，等于舍本逐末。
今天，我就和你聊聊，新媒体工作的24条注意事项，新人必须逐条看。

工具/材料

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注意事项

• 01

  复制外部文章时一键清除格式
  
  重视阅读体验的新媒体团队，都有严格的排版规范。所以，新媒体编辑要养成一个习惯，在复制外部内容时，哪怕只复制一句话，也不要偷懒，先清除格式，或者使用小蚂蚁编辑器的无格式粘贴（ctrl+shift+v）。否则，很可能因为一个自带的格式，让你整个排版时间白费。

  
• 02

  编辑重点：错字、多字、少字
  编辑文章学问很深，新人应该减少关注花哨的写作技巧，只需要把“错字、多字、少字”这三个基本面搞定，就一定超过80%的同行了。
  举一个小例子：
  A、小巧精致的外形。
  B、外形小巧精致。
  这两句话稍微动一下，就省了一个字，而且“外形小巧精致”，读起来更简练。

• 03

  记得检查文章摘要
  文章摘要有成熟的套路，切勿不写、偷懒或模仿大V就两个字“如题”。摘要写好了能直接提升文章打开率。
  你可以看看这张图：

  
• 04

  原创文章一定不要漏标原创

• 05

  别忘记“阅读原文”填写链接
  尤其是经常开展营销、运营、市场活动的公众号，阅读原文是提升转发率的常用策略。

• 06

  删除已经过期的自动回复
  很多运营活动已经结束，但自动回复没有删掉，影响用户体验，浪费客服资源，回答不必要的问题。

• 07

  主动调整公众号菜单
  很多编辑，只知道发发文字，几乎从来不会主动思考调整公众号菜单，包括过期菜单，这也是要定期优化的工作。

• 08

  规范使用标点符号
  看上去这已是不能再简单的工作，但很多知名账号，也存在类似疏忽，我对新人的建议有两个：
  一、注意中英文格式，标点符号用全角格式。
  二、尽量不用“～”等随意性极大的标点符号。

• 09

  规避图片版权风险
  优先到专业网站查找图片，包括无版权可商用的图片，比如小蚂蚁的免费正版表情库，或者有版权付费后可商用的图片。

• 10

  严格认真检查标题
  防止标题出现错别字、少字、标点错误等问题。

• 11

  封面配图不影响标题阅读
  尽量用场景冲击力强、构图简洁、背景偏深色的风格，切记不要为了追求好看影响阅读标题。

• 12

  后台编排文章随时保存
  防止出现断网、浏览器崩溃等问题。

• 13

  修改之前取消定时发布
  如果想修改当天文章，切记将定时取消后再修改，以及修改后重新定时，否则修改不生效，白忙活。

• 14

  定期查收后台留言
  公众号用户越多，留言价值越大，很多人从来不查看后台消息，不回复后台消息。其实这是了解用户的金矿。

• 15

  视觉规范要统一
  不要随意更改、滥用排版模板，尤其是非常花哨粗糙的模板，否则严重影响企业形象，还会降低编辑效率。

• 16

  文字沟通注意对方体验
  新媒体运营经常与人联系，为提高沟通效果，两点建议：
  一、长消息空段；
  二、不要一句一句发消息。

• 17

  后台图片尽量不加水印

• 18

  掌握基本的语法常识
  规范使用“的地得”，以及主谓宾语。

• 19

  规范开通白名单的话术
  包括申请开通和给别人沟通，并且定期沟通话术。

• 20

  申请开名单直接说明来意
  大号根本不在意你的阅读量，也不在乎你是否转载，申请开白名单本质上是求人办事儿。要考虑对方体验，直接说明来意，不要“在吗”、“你好”、“很喜欢你的文章”，都是废话。

• 21

  转载时遵守对方规范，防止纠纷

• 22

  与用户互动注重用语
  一般情况下，或者没有足够把握前，不要和粉丝互怼。也不要过于随意，你的回复不是你自己，你代表你的品牌。

• 23

  专业用词注意准确表达
  随意修改、缩减一些机构名称、专业术语、通用概念，都是很不专业的体现。

• 24

  一定要重视政治风险
  尤其是新闻资讯、热点评论类内容编辑，一定要重视这方面的学习。宁可不发，也不要心存侥幸。

特别提示

以上，就是新媒体工作的24条注意事项。
学完这24条，你可以把这些内容整理成日常工作清单，管理者可以作为管理考核工具，普通员工可以当成自我检查工具。
如果能快速避免这24条注意事项，就已经是很优秀的新媒体人了。