淘宝上怎么退款退货

现在很多人在淘宝上买东西，买回来后不满意怎么申请退款退货呢？很简单的方法，按照以下步骤操作即可。

操作方法

• 01

  打开淘宝，在【我的淘宝】里有【待收货】，打开待收货。

  
• 02

  待收货里有买过的东西，千万别急着确认收货，否则操作起来就比较麻烦。现在点开这份订单。

  
• 03

  在订单详情里，有退款按钮，点击【退款】。如图所示。

  
• 04

  在申请退货里，要选择退货原因，按照上面给出的选项选择即可。还要填写退货说明。如果是质量问题，如买的衣服有破损处，就要拍张照片传上去，如图所示。填写完毕后点击提交申请。

  
• 05

  买家发起申请后，过一会店家会处理这个申请，然后发来地址和要求。一般会让填写淘宝ID、订单编号等之类的要求。如果没有要求，以防万一可以联系买家询问一下。

  
• 06

  收到买家提供的地址后，就可以去邮寄了。如果是卖家付运费，一般会要求选择便宜的快递方式。寄完后，要在淘宝退款订单里填写物流信息，按照上面要求填写即可。以便卖家收到货物后及时退款。填写完毕后提交退货物流申请即可。

  
• 07

  之后注意观察物流信息和退款信息，到货后，卖家就会将退款退回的。

特别提示

寄退款货物时，要反复核对好地址、电话等信息。

如果显示已退款，但手机却没有通知，要去查看一下银行卡。

淘宝APP