哈罗单车忘记关锁扣费了怎么退回

我们在骑行哈罗单车时，可能会由于个人原因忘记关锁。忘记关锁系统会继续扣费。小编就被白白扣费了8元。扣取的费用其实可以找回的，接下来小编将介绍哈罗单车忘记关锁扣费了怎么将扣取的费用找回。

操作方法

• 01

  我们进入哈罗单车APP，登录自己的账号后，点击左上角的“小人”图标进入个人中心。

  
• 02

  点击后，我们选择页面中的“我的钱包”的选项，进入钱包界面。

  
• 03

  在钱包界面中选择右上角的“明细”选项。进入个人账号的扣款明细。

  
• 04

  点击进入后，选择页面中的“余额明细”，查找到自己骑行扣费不正常的订单日期。比如小编在7.19日被扣费8元，这个就是忘记关锁时扣费的日期。

  
• 05

  记住日期及时间后，我们点击软件页面左上角的小人图标，在个人中心页面，选择左下角的“客服中心”。

  
• 06

  进入客服中心后，点击下方的“联系客服”选项，在对话框内输入“人工客服”接入到人工客服。

  
• 07

  接入人工客服后，告知客服忘记锁车的日期及扣费的金额，客服会核实后，会将多扣取的费用返还至钱包账户。

  
• 08

  再次进入钱包账户，就可以看到忘记关锁扣费的退还金额信息。

  

特别提示

在使用哈罗单车一定要记得关锁，避免产生过多的扣费。