淘宝卖家信誉怎么算

淘宝卖家信誉具体是怎么累计的呢？

操作方法

• 01

  淘宝卖家信誉等级分为心、钻、蓝冠、金冠4大等级层，每个等级层有4个等级，一共是20个等级。

  
• 02

  淘宝卖家信誉和DSR有关，DSR就是店铺半年内的动态得分。包括描述、服务、物流3大块。

  
• 03

  DSR得分的由来，就是淘宝买家在购买过你的产品后，确认收货后给你的评价填写的描述、服务、物流的星级评定。

  
• 04

  4-5星就是好评，3星是中评，1-2星是差评。如果你收到的是好评，会累计1分；中评没有得分；差评会扣除1分。

  
• 05

  每个好评可以得到1分，累计到不同的分值，就可以得到不同的等级。如下图中我的店铺得到了3989个好评，对应的信誉等级就是四钻。

  
• 06

  一个买家购买1件商品，可以评价一次好评，累计一分。如果一个买家在同一个宝贝链接里购买了2件产品，可以收到两次好评，但只有一个好评是计分的，另一个好评是不计分的呢

• 07

  如果一个买家在同一家店铺里，购买了两个宝贝链接的产品，那评价的两次都会计分，也就是可以收到两个好评，信誉分可以得2分。一个月之内，同一买家到同一店铺购物，购买10个不同商品，最多只能得到6个好评，可以累计6分。（其他4个不计分）

  
• 08

  因此，如果只要用心经营自己的店铺，宝贝描述详情要做到真实好看，对待买家的态度要耐心，要好，快递运输过程或商品自身如出现问题要及时与买家沟通，只要维护好自己的买家，相信你的好评也不会少，信誉等级也就稳固上升了。

  
• 09

  如果遇到差评也不要去生气，可以积极联系买家了解情况并妥善处理。差评在一个月之内是可以修改成好评的噢

  

特别提示

如果买家没有评价，淘宝系统会在之后默认给你好评的，所以不用担心哦